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よくある質問
商品について
Q.パッケージの後ろに穴が開いていました
袋に付いているバルブ（ガス抜きバルブ/ワンウェイバルブ）は、焙煎直後の豆から発生する炭酸ガスを袋外へ逃がし、酸素を入れない逆止弁の役割を果たします。袋の破裂を防ぎ、鮮度を長期間保つ効果があります。問題なく召し上がれますのでご安心くださいませ。
配送について
Q.注文から到着までどれくらいかかりますか？
定休日を除き通常は3〜6日営業日以内に発送しております。予約商品など例外の場合は商品説明に記載しておりますのでご確認ください。
Q.5,000円以上でも送料がかかっていました
焼き菓子などの冷蔵商品は、一部送料無料対象外とさせていただいたおります。対象外商品は商品説明に記載しておりますのでご確認の上、ご注文ください。
Q.ラッピングをお願いしたいのですが
商品一覧に掲載されている有料のギフトラッピングをご注文ください。無料ラッピングや紙袋をつけるなどの対応は受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。